澳门消费遇纠葛咋办？网上可维权！

　　港澳不停是内地旅客青睐的购物目标地，临近澳门的广东住民则是消费主力军。近年来，澳门消费的维权也越来越人性化，内地消费者澳消费若发生纠葛不需求再次出境维权，可直接向所地消费者协会（委员会）提出投诉，部分地区仲裁和调解集会也可以网上举行。

　　目前，澳门消委会与国内四十众个省市消协（委员会）、中国全联旅游业商会结盟签订协作协定，依据协定，消费者若澳门爆发消费纠葛，回到内地后，只需求向中国全联或所住地的消协（或委员会）提出投诉，澳门消委会接到结盟消协（委员会）或中国全联转来的个案，就会加速跟进个案，将仲介调解的看法、结果透过结盟消协（委员会）或中国全联告诉投诉人。

　　消费者只需求准备相关的材料，包罗发票、佐证材料、申说阐明和索偿的请求向所住地消协（委员会）或者中国全联提出投诉即可。

　　本年，珠海消委会和澳门消委会现行协作条约的根底上丰厚协作实质，透过电子化方式举行网上调解及仲裁，让珠海市消费者维权索偿更便捷。

　　如图所示，珠海市消费者澳门碰到消费纠葛，澳门消委会中介谐和后两边仍未能达致共鸣，两边可到场澳门消费争议仲裁中心的仲裁轨制。

　　顺序包罗仲裁和调解两部分，当事人需求出席调解集会及仲裁审理顺序。为了便当珠海市消费者，澳门消委会设立了跨域的网上调解及仲裁机制，可以让珠海市消费者珠海市消委会效劳处内到场相关顺序。

责编：邵宇翔